Hieronder vindt u een lijst met de meestgestelde vragen.
Is uw vraag niet beantwoord? Stel uw vraag via info@retrogamewinkel.nl

Algemene vragen
 Wat zijn jullie (bedrijfs)gegevens?
 Hoe zijn jullie te bereiken (openingstijden)?
 Wat is Retrogamewinkel.nl?
 Krijg ik garantie op mijn aangekochte producten?
 Hoe kan er betaald worden?
 Is betalen met iDEAL veilig?
 Wat te doen bij een defect?
 Product ruilen?
 Is het afgebeelde product het daadwerkelijke product wat ik ontvang?
 Zijn alle prijzen inclusief btw?
 Waarom hebben sommige artikelen geen (0%) btw?
 Herroepingsrecht bij Retrogamewinkel.nl
Verzenden & afhalen
 Hoe hoog zijn de verzendkosten?
 Verzenden jullie ook naar het buitenland?
 Is afhalen ook mogelijk?
 Wat is de geschatte levertijd?
 Wat als mijn pakket zoek raakt?
 Is verzenden onder rembours mogelijk?
 Verzendkosten van handleidingen te hoog?
Verkoop & inruil
 Is inruil mogelijk?
 Zijn illegale (gekopieërde) games ook in te ruilen?
 Kopen jullie ook games en consoles in?
 Komen jullie de artikelen bij me thuis ophalen?
 Kopen jullie ook defecte consoles in?
Klachten & defecte artikelen
 Hoe kan ik mijn klacht bij jullie kwijt?
 Hoe snel wordt mijn klacht behandeld?
 Ik heb een defect artikel ontvangen, wat nu?
 Mijn artikel is na een week defect gegaan, wat nu?
Retourneren & herroepingsrecht
 Herroepingsrecht? Wij leggen het graag uit..
 Wat valt onder het herroepingsrecht?
 Wet verkoop op afstand?
 Krijg ik mijn geld terug bij een retour zending?